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Preguntas y respuestas
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Detalla tipo de mercancía, palet / paquete / camión completo, detalla los códigos postales de origen y destino.
Luego, indica el peso en kilos y las medidas en centímetros del paquete/sobre (ya embalado). Si tu envío incluye distintos tipos de mercancía, haz clic en Añadir.
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Contenido y valor de la mercancía.
Si deseas contratar nuestro Seguro, marca la casilla Si.
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Dirección de origen y destino.
En Facturación detalla si quieres o no la factura del envío.
En el apartado Confirmar y pagar, verifica todos los datos registrados y acepta los Términos y Condiciones.
Selecciona e introduce los datos de tu método de pago: transferencia, tarjeta de débito/crédito o solicita la opción de pago aplazado si tienes un volumen de envíos que lo aconseje.
Finalmente, haz clic en Pagar.
¡Todo listo! En unos minutos recibirás un correo electrónico de confirmación del servicio con los datos de tu pedido y las etiquetas de envío u hoja de dirección (según servicio contratado).
Importante Siempre debes indicar el peso/medidas que se ajusten a la realidad. Declarar pesos y medidas inferiores a las reales en tu pedido puede causar retrasos y/o costes adicionales.
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Una vez rellenado selecciona e introduce los datos de método de pago.
Finalmente haz click en Confirmar y enviar.
Y ¡todo listo!
Cualquier tipo desde un palet a un camión lleno de mercancía.
A cualquier lugar del mundo.
La mercancía viaja según condiciones LOTT / CMR.
Importante: Siempre debes indicar el peso/medidas que se ajusten a la realidad. Declarar pesos y medidas inferiores a las reales en tu pedido puede causar retrasos y/o costes adicionales.
En caso de incidencias visibles en el embalaje o el precinto, será obligatorio que el consignatario haga constar en el apartado Observaciones del albarán de entrega las reservas correspondientes, notificando inmediatamente por email indicando el número de referencia y los detalles de lo observado, sin este requisito, no hay posibilidad de reclamación.
Si el valor de la mercancía es superior a los valores fijados por la legislación LOTT / CMR aconsejamos, su notificación para la contratación del seguro adecuado.
Las compañías aseguradoras en ocasiones no cubren la estimación de valor de las mercancías de segunda mano, por lo que aconsejamos su notificación para una gestión adecuada del envío.
La recogida/entrega de mercancías se realizará en la planta baja del domicilio del remitente/destinatario. Si la entrega requiere de medios especiales, será el consignatario el encargado de proporcionarlos.
En caso de que tener que realizar segundas recogidas/entregas por causas ajenas a la Agencia, se facturará los costes derivados del servicio.
Si la mercancía no está preparada o no es posible su recogida entrega inmediata, el servicio podrá repercutir los costes asociados a dicho retraso.
Los palets deben encontrarse paletizados y perfectamente embalados e identificados con etiquetas detallando remitente, destinatario y nº de palet.